Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Книга "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS" - скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.

Manufacturers: Ричард Оуэн , Лаура Брукс

SKU: 66e0bfa9-bd55-11e5-b5ed-0cc47a5203ba

Vendor: ООО "Литрес"

$0.00

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

На русском языке публикуется впервые.

Products specifications

Возрастные ограничения	12+
Год написания	2009
Язык	Русский
Язык оригинала	Английский
Правообладатель	Манн, Иванов и Фербер